Comunicare è forse l’esperienza più difficile e complessa che possiamo fare nella vita. A volte riteniamo scioccamente che per farlo bene sia sufficiente conoscere le tecniche giuste. Non c’è nulla di più ingenuo che pensare una cosa del genere. Crediamo che per comunicare bene sia necessario “fare” qualcosa, quando invece ciò che conta è “l’essere”. Noi comunichiamo con gli altri attraverso il nostro corpo prima ancora che con le nostre parole.
Questo è particolarmente vero se pensiamo all’aspetto forse più difficile della comunicazione: ascoltare.
L’ascolto consiste innanzitutto nel saper prestare attenzione, non solo a quanto l’altro ha da dirci, ma alla sua stessa persona, alla sua originalità, al suo modo di essere che è inevitabilmente diverso dal nostro. Noi non ascoltiamo soltanto con le orecchie; quello uditivo è solo un passaggio dell’ascolto, forse il meno importante. Ascoltare vuol dire innanzitutto percepire la presenza dell’altro, accorgersi che è accanto a noi; in secondo luogo significa sentire quello che l’altro ci dice; infine, ascoltare vuol dire accogliere la differenza.
Ci rendiamo conto così che l’ascolto, lungi dall’essere un atteggiamento passivo, richiede molte energie da parte nostra. Energie necessarie soprattutto per fare silenzio dentro di noi.
Ciò che risalta, in una persona che sa ascoltare veramente, è infatti la sua capacità di mantenere un silenzio che non è solo esteriore, ma che affonda le sue radici dentro di sè.
Soltanto con il silenzio interiore potremo spegnere tutti quei rumori – pregiudizi, critiche, svalutazioni – che ci impediscono di percepire la presenza dell’altro.
Soltanto il silenzio ci darà le parole giuste per riuscire ad ascoltare autenticamente la persona che è in relazione con noi.
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